| |
| Genel Bilgi |
gozle.com web sitesinden kimler faydalanabilir? |
* Düşük maliyetli güvenlik çözümü arayanlar,
* Kreşinden velilere görüntü yayınlamak isteyenler,
* Otel, restaurant, bar vb işyerlerinden görüntü yayını yapmak isteyenler,
* Evdeki çocuğunu kontrol etmek isteyenler,
* Firma içindeki çalışanlarını kontrol etmek isteyenler,
* Başka şehir veya ülkelerdeki kişilerle görüntülü iletişim kurmak isteyenler,
* Pazarladıkları ürün ve hizmetleri internet üzerinden sergilemek isteyenler,
* Değerli emlak portföylerini müşterilerine sunmak isteyenler,
* Yazlık vb gibi uzak mekanlarını izlemek isteyenler,
Yani internet üzerinden düşük maliyetlerle ve kolayca görüntü yayını yapmak ihtiyacı olan tüm şahıs ve firmalar gozle.com'un sunduğu hizmetten yararlanabilirler. |
| |
| Üyelik İşlemleri |
Nasıl üye olabilirim? |
| Sitenin Başvuru bölümünden üyelik başvurusu yapabilirsiniz. Bu sayfadaki gerekli bilgileri eksiksiz ve doğru olarak doldurmalısınız. Ücretli bir servisimizi kullanacaksanız faturanız ödemeyi yaptığınıza dair bilgi elimize ulaştığı zaman bu bilgilere dayanarak kesilecek ve gönderilecektir. Üyelik başvurunuz en geç 3 iş günü içerisinde incelenecek ve başvurunun onaylandığı veya reddedildiğine dair başvuru formunda girilen e-posta adresine bilgi mesajı gönderilecektir. Eğer ücretli servislerimiz için internet üzerinden üye olmak istemiyorsanız sitedeki Bayiler bölümünden kendinize en yakın bayimizi tespit edip üyelik işlemlerinizi bayimizde yapabilirsiniz. |
gozle.com servislerinden yararlanma ücreti nedir? |
gozle.com servisinin aynı anda en fazla 2 kişiye izleme imkanı veren ve gozle.com üzerinden izlenebilen sürümü ücretsizdir. Diğer sürümlerin ücretlendirme bilgileri aşağıdadır.
|
AYNI ANDA İZLEYEBİLEN KİŞİ SAYISI |
2 |
10 |
50 |
|
Gozle.com Üzerinden - Tek Kaynak 2 |
- |
10 |
50 |
|
Kendi Sitesinden - Tek Kaynak 2 |
15 |
25 |
100 |
|
Gozle.com Üzerinden - 2-9 Kaynak 2 |
X |
15 |
75 |
|
Kendi Sitesinden - 2-9 Kaynak 2 |
22,5 |
37,5 |
150 |
|
Kurulum Bedeli (Opsiyonel) 1 |
20 |
20 |
20 |
1 Üyenin talep etmesi durumunda Ankara içinde alınan kurulum bedeli olup, Ankara dışında kurulum hizmeti verilmemektedir. Ancak bayilerimizden kurulum için teklif alınabilir.
2 1 yıllık üyelik bedelidir. İkinci yıl ve sonrasında ara vermeden üyelik yenileyenler %10 ek indirimden faydalanırlar.
- Tüm fiyatlar KDV hariç ve peşin fiyatlardır.
- Fiyatlar Amerikan Doları cinsinden olup, fatura tarihindeki TCMB Efektif Satış Kuru üzerinden Türk Lirasına çevrilecektir.
|
Üyeliğimin dondurulduğuna/silindiğine dair bir mesaj aldım. Ne yapabilirim? |
| Eğer gozle.com'un sunduğu ücretli ve zaman kısıtlamalı hizmetlerden yararlanıyorsanız üyelik ücretinizi zamanında ve eksiksiz olarak ödemeniz ve Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına aykırı yayın yapmamanız gerekmektedir. Bu iki kurala da uyduğunuzdan emin olunuz. |
Kullanıcı adı ve şifremi değiştirebilir miyim? |
| Kullanıcı adınızı değiştiremezsiniz. Ancak sitedeki Üyeler bölümünden giriş yaptıktan sonra şifrenizi değiştirmeniz mümkündür. |
Şifremi unuttum. Ne yapabilirim? |
| Sitedeki Üyeler bölümüne girip "Şifrenizi unuttuysanız buraya tıklayınız" seçeneğine tıklayınız. Açılan sayfadan kullanıcı adınızı girerek şifrenizin e-posta adresinize tekrar yollanmasını sağlayabilirsiniz. |
Yayın programını başlattığımda kullanıcı bilgilerimin doğrulanamadığını bildiren bir mesaj alıyorum. Ne yapabilirim? |
| Lütfen gozle.com sitesine üye olduğunuzdan, üyeliğinizin devam ettiğinden ve internete bağlı olduğunuzdan emin olunuz. Ayrıca programın Ayarlar seçeneğinden Program maddesine tıklayıp Kullanıcı Adı ve Şifrenizi doğru girip girmediğinizi de kontrol ediniz. |
| |
| Donanım |
Internet üzerinden görüntü yayın yapabilmek için nasıl bir donanıma ihtiyacım var? |
gozle.com'un sunduğu hizmetten yararlanmak için en az Windows 95,98,ME,NT 4.0*, 2000 veya XP** işletim sistemi, 32 MB bellek, sabit diskinizde 10 MB boş alan, Pentium II işlemci, web kamerası (veya görüntü yakalama kartı ve bu karta takılı bir video kaynağı) ve gozle.com yazılımına ihtiyacınız vardır.
*NT 4.0 USB kameraları desteklemez. Sadece görüntü yakalama kartına bağlı kameralarla çalışır.
** XPde internet paylaşımı servisini kullanıyorsanız bu servis güvenlik nedeniyle dışarıdan gelen taleplere izin vermeyebilir. Bu durumda yayını izletebilmek için söz konusu servisin geçici olarak durdurulması veya yayına izin verecek şekilde ayarlanması gerekmektedir. Lütfen konuyla ilgili güvenlik yazılımınızın kullanım kılavuzuna başvurunuz. |
Eksiğim olan yazılım ve donanımı sizden temin edebilir miyim? |
| Evet. Bilgisayar, web kamerası, USB uzatma kablosu, kesintisiz güç kaynağı, jeneratör, ileri seviye güvenlik donanımı, işletim sistemi, internet aboneliği gibi her türlü ihtiyacınız için sitedeki Donanım bölümüne girerek sunduğumuz ürünlerden seçim yapabilir, teklif talebinde bulunabilirsiniz. |
| |
| Yazılım |
Yayın için gereken yazılımı nereden yükleyebilirim? |
Üyelik başvurunuz onaylandıktan ve aktif hale getirildikten sonra gelen e-posta mesajında uygulamayı indirmeniz için gereken adres bulunmaktadır. Lütfen ürünü indirmek için bu adresi kullanınız ve mesajı ileride başvurmak üzere saklayınız. |
Yayın için gerekli yazılımı nasıl kuracağım? |
| Kurulum dosyalarını içeren gozle.exe adlı programı çalıştırınız. Program otomatik olarak kurulumu başlatacaktır. Kurulum işlemi için ekrandaki talimatları takip ediniz. Sitemiz üyelerine Windows kullanımı konusunda herhangi bir destek vermekle yükümlü değildir. Program kurulumu konusunda yetkin olmadığınıza inanıyorsanız lütfen bayilerimizle veya bilgisayarınıza destek veren firmayla irtibata geçiniz. Bayilerimiz talep etmeniz durumunda ücret karşılığı kurulum işlemini yerinizde gerçekleştirecektir. Bulunduğunuz ilde bayimiz yoksa bu işlemi en yakın bayimizden telefonla yardım alarak tamamlayabilirsiniz. Bazı durumlarda kurulum tamamlanmadan bilgisayarınızdaki bazı dosyaların güncel olmamasından dolayı bilgisayarınızı yeniden başlatmanız gerektiğini bildiren bir mesaj alabilirsiniz. Bu mesaja Tamam/OK tuşuna basarak cevap vermelisiniz. Bilgisayarınız kapanıp açıldıktan sonra da kurulum işlemine yeniden başlamanız gerekmektedir. Kurulum işlemi bittikten sonra Başlat/Start düğmesinden Programlar/Programs kısmına geçip Gozle başlığı altından Gozle adına tıklayarak programı başlatabilirsiniz. |
Yaptığım yayını nasıl izleyebilirim? |
| Sitemizin Üyeler bölümünden üyelik başvurunuz kabul edildikten sonra başvurunuz sırasında vermiş olduğunuz e-posta adresinize yollanan mesajımızda verilen kullanıcı adı ve şifrenizi (veya eğer şifrenizi sonradan değiştirdiyseniz yeni şifrenizi) kullanarak giriş yaptıktan sonra açılan ekranda Kameram bağlantısına tıklayarak yayını izleyebilirsiniz. Kendi sitenizden yayın yapılan üyeliklerden birine sahipseniz o zaman size teknik destek ekibimiz tarafından yollanan bir satırlık HTML kodunu yayın yapmak istediğiniz sayfaya koymanız ve sayfaya girmeniz yeterli olacaktır. |
Yaptığım yayını başkalarına nasıl izletebilirim? |
| Üyelik tipiniz kendi sitenizden yayın ise gozle.com'dan gelen mesajda yer alan bir satırlık HTML kodunu sitenizin istediğiniz sayfasına yerleştirmeniz yaptığınız yayını başkalarına izletebilmeniz için yeterlidir. Eğer üyelik tipiniz gozle.com üzerinden yayın ise sitedeki Üyeler kısmından üye girişinizi yaptıktan sonra açılan sayfadan İzleyici Şifresi tanımlayabilirsiniz. İzleyici şifresi tanımladıktan sonra kullanıcı adınız ve izleyici şifresini yayını izlemesini istediğiniz kişilere iletip gozle.com sitesi üzerinden Üyeler kısmına girerek izlemelerini sağlayabilirsiniz. Yayını başkalarına izletmek için kesinlikle üyelik şifrenizi vermeyiniz. Üyelik şifresi yalnızca hesabınızı yönetmek üzere kullanılmalıdır. Kullanıcı adı ve üyelik şifrenizi başkalarına vermeniz durumunda bu kişiler bu bilgileri kullanarak sizin yerinize yayın yapabilir; yapılan yayın T.C. Kanunları'na aykırı olursa siz sorumlu tutulabilirsiniz. |
Yayını aynı anda izleyebilen kişi sayısını nasıl artırabilirim? |
Yaptığınız yayını aynı anda izleyebilen kişi sayısı 2, 10 veya 50 olabilir. Yayınınızı aynı anda izleyebilen kişi sayısını artırmak için dilediğiniz servisi seçip kullanıcı adınızla birlikte (lütfen şifrenizi göndermeyiniz) talebinizi bilgi@gozle.com adresine iletmeniz yeterli olacaktır. Talebiniz değerlendirilerek tarafınıza yapmanız gerekenler hakkında bilgi verilecektir. |
Programı belli saatler arasında yayın yapacak şekilde nasıl ayarlayabilirim? |
| Program çalıştırıldığında açılan penceredeki Ayarlar başlığından Program seçeneğine tıklayınız. Açılan pencereden Zamanlama başlığına tıklayarak yayın başlangıç-bitiş zamanlarını ayarlayabilirsiniz. Eğer bilgisayarınız bu zaman aralığında açıksa ve program çalışıyorsa sistem otomatik olarak internete bağlanacak ve yayına başlayacaktır. Yapılan zaman ayarını hergün geçerli olacak şekilde ayarlamak istiyorsanız "Zaman ayarı sürekli geçerli" kutucuğunu işaretleyiniz. |
Birden fazla kaynaktan gelen yayını tek bir üyelik üzerinden yayınlayabilir miyim? |
Servisimizin bazı ücretli sürümlerinde dilerseniz 9 adede kadar bilgisayardan yaptığınız yayınları tek bir üyelik altında yayınlayabilirsiniz. Eğer kullanmakta olduğunuz servis buna uygun değilse lütfen bizimle irtibata geçiniz. Eğer yerel ağınızdaki bir bilgisayar üzerinden yayın yapmak istiyorsanız aşağıdaki işlemleri uygulayınız.
1) Önce ağınızı internete bağlayan ve gerçek ip numarasına sahip bilgisayarınıza gozle.com uygulamasını kurunuz. Uygulamayı çalıştırıp Ayarlar başlığından Program seçeneğine tıklayınız. Açılan pencereden Yayın başlığına tıklayınız. Açılan formda kullanıcı bilgilerinizi ve bağlantı tipinizi girdikten sonra Yayın Sunucusu tipini seçiniz. Ağınızdan yayın yapacak diğer bilgisayar(lar)ın ip numara(lar)(s)ını veya ağ ad(lar)ını Terminal alanına giriniz ve Ekle tuşuyla listeye ekleyiniz. Yayınınız izlenirken kamera sıralaması oluşturduğunuz listenin yukarıdan aşağı sırasıyla aynı olacaktır. Tüm terminalleri girdikten sonra Kaydet tuşuna tıklayınız. Eğer aldığınız servis tipi sadece 1 kaynağa izin veriyorsa sadece listedeki ilk terminalden yapılan yayın izlenebilecektir. Programı kapatınız.
2) Ağınızdan yayın yapacak tüm bilgisayarlara gozle.com uygulamasını kurunuz. Her bilgisayar için aşağıdaki prosedürü uygulayınız:
Programı çalıştırdıktan sonra açılan pencereden Ayarlar başlığı altındaki Program seçeneğine tıklayınız. Yayın başlığı altından kullanıcı bilgilerinizi giriniz. Bağlantı tipini direkt olarak işaretleyiniz. Tip olarak da Yayın Terminali seçeneğini seçip Sunucu alanına ağınızı internete bağlayan ve üzerinde birinci maddedeki kurulumu gerçekleştirdiğiniz bilgisayarın ağ içindeki ip numarasını veya ağ adını giriniz. Eğer ip numarası giriyorsanız ağı internete bağlayan bilgisayarın birden fazla ip numarası olabileceğinden lütfen bu ip numarasının ağ içindeki ip numarası olmasına dikkat ediniz. Kaydet düğmesine tıklayınız. Programı kapatınız.
3) Önce yayın terminalindeki, sonra da yayın sunucusundaki programları çalıştırınız.
4) Yayınınızı kontrol ediniz. |
Yaptığım yayını uzaktan nasıl kapatabilirim? |
| Üyeler kısmından üye girişi yaptığınızda eğer yayın varsa Yayını Kapat diye bir seçenek çıkacaktır. Bu seçeneğe tıklayarak yayını durdurabilirsiniz. Eğer program yayın bittiğinde bilgisayarı kapatacak şekilde ayarlandıysa bu işlem bilgisayarı da kapatır. |
Yayını başlatıyorum ama izlenemiyor. Neden olabilir? |
Yayın yapan bilgisayarda TCP/IP iletişim protokolü kurulu olmalı, normal veya yayın sunucusu modunda çalıştırılıyorsa gerçek IP numarası ile internete bağlı olmalıdır. Eğer yayını yapan bilgisayarda bir web sunucu yazılımı çalışıyorsa yayın yaptığınız port numarasını değiştirmeniz gerekiyor olabilir. Bir diğer engel de yayını yapan bilgisayarda çalışan güvenlik duvarı veya antivirüs programı olabilir. Bu tür programlardan çok fazla marka ve çeşit bulunduğu için bu sorunu çözmek için özel bilgi verilmesi mümkün değildir ancak programı kapatmak veya gozle.com Yayın Uygulamasının internetle iletişim kurmasına izin vermesini sağlamakla sorun aşılabilir. Yayın başlatıldığında ekrandaki Üyelik başlığı altında Onaysız yazıyorsa internet erişiminizde veya üyeliğinizde bir sorun olabilir. Eğer sorunun kullandığınız port numarası ile ilgili olduğunu düşünüyorsanız lütfen aşağıdaki yöntemi uygulayınız.
Port numarasını değiştirmek için program çalıştırıldığında açılan pencereden Ayar başlığı altındaki Program seçeneğine tıklayınız. Açılan pencereden Yayın başlığına tıklayınız. Port No alanına 80 dışında (örneğin 8888) bir numara giriniz. Girilen numara internetteki belli başlı servislerin port numaralarıyla çakışmamalıdır. Tavsiyemiz 3000 ve üstü bir port numarası kullanmanızdır. Port numarası 0 ve 65535 arasında bir sayı olmalıdır. |
Gerçek IP numarası nedir? |
| Gerçek IP numarası internetteki bilgisayarların birbirinden ayırt edilmesi için her bilgisayara ayrı ayrı ve benzeri olmayacak şekilde atanan bir numaradır. Yerel ağlarda çoğunlukla internette kullanılmayan özel IP numaraları kullanılır. Bu tür ip numaralarına iç ip numarası denilir. |
Web sunucu yazılımı nedir? |
| Microsoft Internet Information Server, Personal Web Server gibi web siteleri yayınlamakta kullanılan yazılımlardır. gozle.com yayınını yapacak bilgisayarda bu tür bir yazılım çalışmamalıdır çünkü bilgisayara gelen taleplere hangi yazılımın cevap vereceği belirsiz olur ve genellikle web sunucu yazılımları önceliği elinde tuttuğundan gozle.com yazılımı gelen talepleri alamaz. Ancak mecburi durumlarda gozle.com uygulamasının yayın yaptığı port numarası değiştirilerek sorun aşılabilir. |
Yazılımı uzaktan nasıl çalıştırabilirim? |
Uzaktan yayın başlatma özelliğinin kullanılabilmesi için yayın yapan bilgisayarınızda ses destekli modem (voice modem) bulunmalıdır. Uzaktan erişimi açmak için aşağıdaki prosedürü uygulayabilirsiniz.
Ayarlar başlığı altından Program seçeneğine girip, Yayın bölümden Uzaktan Erişim Şifresi tanımlayınız. Açılacak listeden ses destekli modeminizi de seçtikten sonra Kaydet'e basarak yaptığınız ayarları kaydediniz. Ses destekli modeminize bir telefon hattı bağlamayı unutmayınız. Bu telefon hattını arayıp Uzaktan Erişim Şifrenizi tuşladığınızda eğer gozle.com uygulaması açıksa ve yayın yapılmıyorsa yayın başlatılacaktır.
Bu özelliğin çalışması için bilgisayar açık, modeme çalışan ve erişilebilir bir telefon hattı takılı ve gozle.com uygulaması çalışır vaziyette olmalıdır. |
Yayın sırasında nasıl sohbet edebilirim? |
| Yayın sırasında sohbet etmek için yayın ekranının sağ altındaki sohbet işaret kutucuğunu işaretlemeniz yeterlidir. Sohbeti kapatmak içinse bu kutudaki işareti kaldırmalısınız. |
| |
| Özel İstekler |
Kendi web sitem var veya yaptıracağım. Bu site üzerinden görüntü yayını yapmak için sizin servisinizden faydalanabilir miyim? |
| Kendi sitenizden görüntü yayını yapabilmek için üyelik başvurusu yaparken Kendi Sitem Üzerinden Yayın seçeneklerinden birisini seçmelisiniz. |
Evimde/işyerimde kurulu güvenlik sistemini bu servise bağlayabilir miyim? |
| Kullandığınız güvenlik sisteminin özelliklerine bağlı olarak bu mümkün olabilir. Lütfen sitedeki Tanıtım bölümündeki erişim bilgilerimizi kullanarak bizimle irtibata geçiniz. |
| |
| Bayilik |
Nasıl gozle.com`un sunduğu hizmet ve ürünlerin bayisi olabilirim? |
| Bayilik başvurularınızı bayi@gozle.com adresine e-posta yollayarak veya 312-490 28 04'e faks çekerek yapabilirsiniz. Sadece bilişim sektöründen tüzel kişiliklerle bayi anlaşması imzalanabilir. Lütfen şahıs olarak bayilik başvurusunda bulunmayınız. |
